2009-3-6   来源：中国企业报　　□陈 诚 张凡平/文

         在嵊州百姓中，只要提起天乐，便自然联想到葛南尧。是他，用三十个春秋谱写了动听的“天乐之歌”；是他，担任着嵊州工业经济建设的领头雁，生产经营神州天乐牌扬声器配件，繁荣剡溪两岸，名扬神州大地。
　　走下讲台 艰苦创业
1974年10月，已有10多年教龄的葛南尧，被抽调到新办的嵊县蛟镇中学工作。学校为偿还建校舍时欠下的4800元债，决定走勤工俭学之路，并指派头脑灵活、办事踏实的葛南尧创建校办厂。葛南尧满怀一腔热情，踏上了自立更生、艰苦创业的历程。头一年，他借来200元钱，带领七名学生，到嵊州的北山采来毛竹等材料，在学校的走廊内，组织师生学工学农穿板刷，以一只板刷2分钱的微利，获利500元。
　　1975年初秋，对无线电、扬声器饶有兴趣的葛南尧，听说附近生产扬声器的一家乡镇企业，需要扬声器配件定位支片。他立即抓住这一机遇，带着刚发给的20多元工资，到中国扬声器王牌厂———上海飞乐电声总厂登门求艺，经多次造访，感动了该厂工程师、全国著名扬声器配件专家陶堃，介绍葛南尧到东海舰队司令部的家属工厂，驻厂学习定位支片生产工艺，苦学三个月后，葛南尧回到校办厂，立即请来师傅，自制设备，反复试制，终获成功。定位支片不仅为校办厂的产品定了位，而且为日后天乐的崛起定了位。
　　定位支片批量产出后，葛南尧带领营销人员，发扬绍兴人搞营销的“四千”精神（不怕千难万苦、走遍千山万水、说尽千言万语、销往千家万户），走东闯西，北上南下，以可靠的信誉和过硬的品质，将产品打入上海飞乐、北京七九七、南京电声、广州国光等国内知名的扬声器厂，为校办厂掘得了第一桶金。
　　上世纪80年代初开始，葛南尧伴随着改革开放的春风，大胆地实施了“抓住小配件，占领大市场”的发展战略，走“产品专业化、供货配套化”之路，不断地开发出新产品，不断地扩大生产规模。至九十年代中期，企业已基本具备扬声器配件的齐套化生产能力，品种有音盆、防灰罩、定位支片、音圈、垫边、接线板、送受话器振膜、盆架、T铁、夹板等10大系列3万多个规格型号。生产企业除嵊县电声器材总厂（校办厂的注册名称）外，还扶持创办分厂22家，员工3000多人，年生产能力达20亿只。
　　勇立潮头 敢为人先经过十多年商海扑腾的葛南尧深深懂得，在科学技术日新月异，市场竞争日趋激烈的当今，惟有抢抓机遇，不断创新，以变应变，才能使企业抵御风浪，驶向彼岸。
　　1984年，葛南尧倾校办厂十年积累，出资70万元，在蛟镇紧靠嵊义公路北侧，征地10多亩，新建厂房1.2万平方米，在次年的第一个教师节，实现了学校与校办厂分隔后的整体搬迁；1994年，葛南尧组建了以嵊县电声器材总厂为核心企业的浙江天乐集团，此后的三年，他集资一个亿，在嵊州市区购地105亩，建起了天乐大厦，进行了国家“双加”扬声器零件出口生产基地建设，总建筑面积5万多平方米，1997年，公司总部从农村迁到了城市，出口基地竣工投产；“把天乐做大做强，既是自身发展的迫切要求，也是振兴地方经济的职责所在。”在新世纪来临之际，葛南尧以企业家的开阔胸怀和敏锐的洞察力，酝酿着新的发展蓝图，萌生了“再造一个新天乐”的战略构想。2002—2004年，天乐在嵊州市经济开发区购地500亩，投资3亿元，建成了天乐工业园和数码园，形成了电声产业和数码产业的双轮驱动，为创建“世界一流的电声零件制造基地”和“浙江省液晶电视制造基地”迈出了坚实的第一步。2003年创建专业生产液晶电视的天乐数码公司，五年来，几经波折终于扭亏为盈，走出低谷，开创了一片艳阳天。如今，数码公司已拥有十多条生产线，液晶电视机年生产能力已150万台，2008年产值达20亿元。2008年起，营销战略从原先的全部出口转向国内外市场全面拓展。在当前经济危机影响的情况下，数码公司却如寒冬中的红梅一枝独秀，生产满负荷运行，今年1月份生产液晶电视8万台，实现销售收入8000万元。走进2008年，葛南尧更是激情满怀，他胸有成竹地推出两大新举措，一是创建天乐音响公司，整合了传统电声产业和数码产业，专业生产和销售家庭影院。该产品重点面向农村市场，引领老百姓的生活时尚，给百姓提供高品质的现代家居环境。这一新兴产业为天乐产业的调整、整合和提升，向高新产业进军吹响了号角。第二大举措是建造二十一层天乐科研楼，目的是筑巢引凤，为科研人员提供温馨的科研生活场所，也预示着天乐在21世纪将有更加辉煌灿烂的业绩。产业的成功转型，使企业插上了腾飞的翅膀。2008年，天乐集团实现销售收入25亿元，同比增长47%；实现利税8800多万元，同比增长17%；出口创汇2.8亿美金，同比增长65%。各项经济指标都创历史新高，位居同行前列。为此，葛南尧被当地政府和电声同行称颂为老而弥坚的“常青树”。
　　“向管理要效益”是葛南尧的一贯思想，尤其是近十多年来，他在抓好人财物、供产销等基础管理的同时，注重提升管理档次，着手管理现代化建设。1992年，他针对企业所属单位驻地分散、产品型号多、用户分布面广、生产经营调度复杂的实际，在成品库应用计算机开始，持续不断地推进企业管理信息化。至2003年，已累计投入资金2000多万元，架设公司专用光缆30多公里，装备计算机380多台，将分布在蛟镇、市区、开发区和18个驻外办事处的手提电脑联成一网，公司内实现信息共享，提高了对市场的快速反应能力。在产品制造中，葛南尧引进10多台美国产的数控设备，与浙江大学联合开发出电声配件模具制造软件，在嵊州市首家建立了CAD/CAM加工中心。天乐在2000年被国家科技部认定为“全国CAD应用工程示范企业”，2002年被评为“浙江省管理信息化先进企业”。
　　教师出身的葛南尧，更清楚地认识到人才资源是企业发展的第一资源。从1990年开始，他领导企业开展了重才、育才、引才、用才、惜才的人才工程建设，并亲自担任人才工程负责人，公司内营造了以人为本、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围，多次亲赴北京、上海、杭州、武汉、西安等地招聘人才，先后挑选56名业务骨干去南京大学、浙江大学脱产学习，与浙江工业大学在公司合办大专《专业证书》教学班四期，有112名学员结业。近三年，每年组织公司高层管理人员陆续分批参加了人民大学、浙江大学的管理专业培训。2004年，与省委党校在企业合办有36人参加的 “经济管理”大专班。目前，天乐共有各类专业人才600余名，占员工总数的17%，其中高级职称9名，中级职称或本科毕业生108名，初级职称或大专、中专毕业生226名，技工类等专业人员227名，一支宝塔型的人才队伍，成为天乐持续发展的中坚力量。“十一五”期间，葛南尧又提出“113工程”，即到2010年，公司要拥有博士1名，硕士10名，学士300名。2004年1月，公司被评为“绍兴市人才工作先进单位”。2006年12月，葛南尧被评为“绍兴市重才爱才先进个人”。2008年1月，公司被批准设立国家级 “博士后科研工作站”。
　　诚信立业 永葆活力
走下讲台创办企业的葛南尧，抱着诚信立业、聚财育人的初衷，把校园文化带入企业管理之中，把诚实守信作为一切经济活动的思想基础。
　　作为制造扬声器配件的天乐，在我国扬声器制造行业（亦称电声行业）中，属于上游产品，处于配角地位。在1988年的全国电声行业成立大会上，葛南尧向全国会员单位庄严承诺：为振兴中国电声行业，我们一定当好配角。从此，天乐在做专做精产品上下功夫，在配套供货上动脑筋，在送货及时上化精力。价廉物美的产品，真诚到家的服务，使天乐拥有位居行业下游的1000多家用户，国内市场覆盖面达80%以上，还与飞利浦、哈曼、诺基亚、日本松下等国际著名公司建立了稳定的业务关系。天乐被中国扬声器行业的专家们喻为 “中国扬声器制造业的源头企业”。
　　诚信立业，产品质量是关键。长期以来，天乐坚持 “用户的满意是天乐的责任”的质量方针，在员工中倡导“第一次就把工作做好”的行为准则。为增强员工的质量意识，葛南尧曾在1983年，当着全厂职工的面，在学校操场上烧掉了价值数万元的次等品纸盆和定位支片，并在厂区前排楼顶上，树起了“质量第一信誉至上”的大幅铁板标语。从1995年开始，葛南尧组织企业贯彻实施 了ISO9000标准，并于 1996年通过了ISO9002质量体系认证；2001年又通过了 ISO9001/2000 的 升 级 换 版 和ISO14001环境体系认证；2007年通过TS16949质量体系认证；在2004年通过浙江省清洁生产审核验收的基础上，2005年又通过了浙江省绿色企业审核验收。通过多方努力，公司的质量管理走上了程序化、规范化、经常化。2006年，葛南尧被评为浙江省绿色公益使者。2007年，葛南尧被评为绍兴市环保模范人物。2008年，葛南尧被绍兴市政府授予“2007年度绍兴市市长奖”。
　　葛南尧认为，诚信立业，必须遵守公平竞争、等价交换的基本原则。市场经济是法制经济，更是信用经济，参与经济活动的每个市场主体，企业不分大小、性质和强弱，在市场中的地位是平等的，只有地位的平等才能带来机会的均等，在均等的条件下从事公开、公平、公正的经济活动，为企业谋取最大的利益。位居源头微利的天乐，能以小产品占领大市场，是一贯遵守公平竞争、等价交换经营原则的结果。
　　寒暑易节，春华秋实。回顾30多年的创业历程，天乐能从无到有，从小到大，行业看重，名扬神州，就在于葛南尧主持的各种经济活动，能自觉遵守讲求信誉，以义求利的原则。他说：诚实是为人处世的道德底线，做人做事突破不得；守信是企业壮大的第一品牌，这个无形资产不容诋毁。
　　天乐公司的注册商标叫“神州天乐”，其寓意就在于神州大地，普天同乐。诚实守信，给天乐带来了众多的荣誉，“神州天乐”牌扬声器配件被认定为浙江名牌产品，“神州天乐”商标被评为浙江省著名商标，“天乐”商号被认定为浙江省知名商号。公司是首批浙江省诚信示范企业，已连续18年荣获资信AAA级，连续18届跻身中国电子元件百强行列，连续17年被命名为省级文明单位，2008年被授予全国精神文明建设先进单位。
　　鉴于葛南尧创业的突出贡献，他先后荣获全国优秀教育工作者、浙江省优秀共产党员、浙江省劳动模范、全国电子工业系统劳动模范、浙江省创业企业家、浙江省首届慈善奖、浙江省优秀中国特色社会主义建设者、全国优秀创业企业家等省级以上荣誉20项次，是中共浙江省第十一次、第十二次、第十七次代表大会代表，浙江省第九届人民代表。还兼任中电元协电声分会理事长、浙江省企业联合会理事、浙江省商业总会理事、绍兴企业联合会副会长、嵊州市企业联合会会长等企业界荣誉职务。
　　老骥伏枥 志在千里
大潮涌动，功业初就；今日天乐，域中领先。经过30年的风雨历程，天乐已经成为电声行业的“航空母舰”，葛南尧也迈入了花甲之年。可执着、创新、拼搏的天乐精神已经渗透了他的每一个细胞，每一滴血液，老骥伏枥，志在千里，他像一匹驰骋沙场的战马，永远保持着青春和活力，他永远不会放弃天乐的每一个发展机会。而今，葛南尧正以更加饱满的热情和更加顽强的斗志，带着天乐的新一代创业团队，投身到天乐集团又一轮建设热潮中。我们相信，在不久的将来，天乐集团将舒展一幅更加绚丽的画卷，向我们讲述葛南尧这位剡溪之子的赤子情怀和凌云之志。
【企业家档案】1974.10—1984.11嵊县蛟镇中学校办厂厂长1984.12—1994.2 嵊县电声器材厂厂长1994.3—2002.7 浙江天乐集团公司董事长、总经理2002.8至今 浙江天乐集团有限公司董事长