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营销政策 制订销售经济责任制
天乐集团的营销队伍有驻外人员、内勤人员和相关技术人员等三部分组成。如何平衡三方的经济利益,调动这三部分人员的工作性,落实公司的总体营销策略,完成各项营销指标,是营销管理工作的重点。公司从1988年开始,实行销售经济考核责任制,通过逐年完善,销售经济考核责任制度的主要内容为:按销售片组为单位,定年度指标、按月分解、按季考核,并签订销售经济考核责任书。销售业务人员的固定费用、流动费用和接待费用实行总额核定,费用和奖金挂钩。销售业务人员每月只领取基本工资,其主要收为销售业绩考核奖金。 扶大扶优的营销策略 天乐有上千家客户,经过统计分析发现公司的业务量主要集中在小部分大客户上,公司的销售利润也主要来自小部分优质客户。2003年公司提出“扶大扶优”的营销策略,在计算机管理系统中建立大客户、优质客户名录,在技术开发、生产和品质管理各个环节加强关注,重点服务,并实施了培育大客户的奖励激励措施。 数码产品的营销管理 浙江天乐数码电器有限公司的营销团队经过几次调整和扩充,2008年已拥有17名专业营销人员,其中硕士生1名,大学本科生15名、大专生1名。公司的营销模式为:公司统一制订销售政策,在保护既成客户市场利益的前提下,每位业务员在产品营销上不受区域、资源、职位等限制,凭自己的智慧竞相发挥,多销多得,按比例提成。在售后服务方面,公司拥有可以随时出国的技术和售后服务人员,还与供应商签订售后支持协议,双管齐下。快速周到的售后服务体系,使各国客户十分满意,订单源源不断。 家庭影院产品的营销管理 浙江天乐音响有限公司主要以“直销店”的形式,同天乐数码的液晶电视机组合销售。 |
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