一、信息化规划与目标

(一)、企业信息化的总体规划

   天乐集团在制定“十一五”规划的同时，也制定了公司信息化在“十一五”中的规划，按照“十一五”规划，公司信息化的建设重点包括：行业创新设计平台建设、企业资源计划系统(ERP)建设、网上行业零件技术交流以及产品交易平台建设。在建好自身信息化建设提高自身竞争力的同时，更好的为电声行业上档次做出贡献。

(二)、企业信息化的建设目标

天乐集团认为企业信息化并不是计算机技术的简单应用，实际上需要进行的是一种企业的变革，更直接的认识是进行业务流程重组，企业在信息技术的帮助下，建立新的运行平台，改变既有的决策体系和执行体系，其影响是深刻而持久的。信息化的规划需要采用价值的观念来分析，信息系统的价值贡献始终应放在首要的地位上。当然价值的体现又是多种多样的，以天乐在电声零件行业中的地位来讲，不应该只将发展的眼光放在企业个体的利益上，更要把全行业的提高作为自己的目标。

二、天乐信息化情况介绍

(一)、天乐信息化的必然性

天乐集团之所以会选择计算机管理，与天乐处在的行业特殊性有很大的关系，在中国的电声行业里，特别是零件行业，是一个高度劳动密集型的行业，日常数据量非常大，拿天乐来说，产量一年要达到25亿只，订单批数达到20万条，生产调度指令要发送40万条，产品规格型号达到了14万个，拥有30万个不同的模具。天乐通过信息化建设，很好的解决了这些问题，得到了很大的发展。

我国是电声产品生产和出口大国，产量约占世界总产量的60%，但大部分以中低档产品为主，故我国虽为电声大国，却并非强国。“十五”期间，中国电声行业提出“由大变强”的发展目标，要实现这个目标，必须从其源头——电声零配件抓起。天乐也在同时积极响应行业的需求，承担了建立适合电声零配件企业的创新设计平台及应用系统集成的信息化系统，从而有效地促进从零件、整件到整机整个产业链的发展和提升。

 (二)、硬件与网络建设的情况

天乐集团从92年至今已累计投入5800万元。95年建设CAD/CAM中心，96年架设了近50KM的光纤网络，2003年到2004年在新建天乐科技工业园内建设集团信息中心，进行网络系统硬件设施的升级改造。

集团信息中心网络系统包括：计算机网络系统、语音通讯系统、背景音乐系统、有线电视系统、电子监控系统及企业“一卡通”。 网络系统建设充分考虑了技术的先进性、系统的开放性、设计的标准化、信息的安全性、网络的稳定性。天乐科技园网络采用三层交换结构，核心交换层采用华为Quidway S6506产品，汇聚层选用QuidwayS3026产品，实现1000M到楼层，100M到桌面。

机房配备Web服务器、本地数据服务器、企业邮件服务器。信息网络平台已经能够充分满足企业对话音传送、视频会议、数据交换、电子商务、多媒体服务等多种业务的需求。

(三)、应用现状

(1)CAD/CAM的建设

天乐集团为了提高企业的核心竞争能力，1995年与浙江大学合作建成CAD/CAM模具加工中心，先后引进了美国加工中心、德国三座标测量仪等先进设备15台，同时进一步开发和完善电声模具CAD/CAM设计制造系统，该系统成功采用了目前世界上最先进的C曲线、C曲面造型理论，集模具设计、造型、数控编程加工于一体，其整体技术处于国际先进水平。CAD/CAM模具加工中心的成功建设已产生明显的经济效益。经统计，96年至今已开模6万多付，创直接经济效益6000万以上。

（2）计算机网络管理系统的开发与应用

目前，天乐集团应用的流程式管理软件具有自主知识产权，全部为自主开发，实用性好。管理软件包括：生产调度考核系统、营销集成系统、用户信息系统、产品信息系统、技术数据系统，成本考核系统、物料管理系统、办公自动化系统等。网上数据全部实时动态，为生产经营等管理决策提供了科学依据。从应用的层面上达到了三个100%：100%的管理部门拥有计算机并接入管理网络；100%的管理员工利用网络开展、处理业务；100%的产品纳入网络管理。

(3) 企业网站的建设

网站由天乐集团信息中心自行设计维护、动态更新，客商可以通过网站下订单，营销人员、公司管理人员已普遍使用email与客商进行技术与商务交流。公司的产品以及产品技术参数在网上进行公司，以便客户从网站中找到需要的资料。

三、经济效益与社会效益分析

通过信息化建设使企业逐步实现了引导市场的产品自主创新设计，提高产品档次，更好地发挥了天乐在电声行业领头羊的作用；实现上下游电声企业间的信息互动，有效促进整个产业链的发展和提升，对中国电声行业的企业信息化起到推动和示范作用。

1、实现从产品设计、模具制造、产品试制与检测的一体化，提高引导市场的产品自主创新设计能力；

2、在不改变现有人员结构、数量的前提下，提高产品设计的智能化程度，产品设计周期缩短2/3；

3、通过集成CAD/CAM、FINECone等设计以及测试软件系统，进一步提高CAD/CAM中心的核心作用，年创模具加工收入4000万元；

4、实现基于网络的用户需求和订单管理；

5、实现产品质量的跟踪管理；

6、企业实现1天内快速报价，报价误差不超过3%；

7、基于信息化的成本核算和控制，动态反映公司的经济效益；

8、实现上下游企业间的双向信息交流互动，为行业的技术、产品交流提供平台。

四、实施体会

曾有很多的同行来公司参观时问到：什么才是信息化的决定因素？根据天乐集团的体会，决定一个企业信息化的成败在于这个企业的领导的信息化决心。信息化的建设不是一蹴而就的事，而是要经过剧烈的阵痛，经过长期的完善，最后还得有持续的投入。

1、董事长、总经理重视。公司对信息化建设有规划并资金到位，做到信息化建设投入与企业发展同步，从实际出发，根据管理基础，逐步改造管理流程，使信息化资金投入与阶段性效益互相驱动。

2、紧密与大学、专业研究机构协作。天乐集团在信息化建设中与浙江大学、浙江工业大学、南京大学等高校有着长期的合作关系。

3、重视企业信息化人才的培养。天乐集团信息化能得到发展，与企业自身强大的技术支持分不开的，自主开发了流程式管理软件 、办公自动化系统，设计维护天乐网站，能够及时准确的将企业的管理思想反映到系统中去。

五、下一步信息化的打算

2005年，“快速响应客户需求的创新设计平台和企业应用集成系统”正式在国家发改委立项，现正在积极组织实施中。包括电声零件智能化创新设计平台、企业资源计划系统、行业网上交易平台建设等三方面内容。整合天乐公司现有的生产、经营、管理的信息资源，架构一支持面向电声零件行业的创新平台、企业资源规划平台以及行业电子商务平台。进一步提高天乐集团的产品创新能力，同时优化企业资源，提高公司的生产效率、降低产品成本，提升公司面对国内外激烈市场竞争的能力。

应用系统集成方面，天乐集团利用已有的信息化成果，与专业软件公司合作，以WIN 2000为网络操作系统，以TCP/IP协议为网络协议，采用B/S体系结构，集中所有数据于一个大型数据库中（MS SQL2000），为企业构建一个安全、高效、统一、开放的ERP管理系统，为行业搭建一个集产品交易、技术交流、新品发布的网上交易平台。